Как работать с отчётами в «Турбо ПВЗ»

Отчёт по оборотам: как получить выручку за работу ПВЗ

Что внутри: вся информация по доходу за выдачу заказов, приёмку возвратов и посылок от продавцов, а ещё — за дополнительные услуги, если они подключены на пункте. Собираем эту информацию:

• за каждую неделю — в промежуточных отчётах по обороту пункта;
• за весь предыдущий месяц в первый день нового — в ежемесячный агентский отчёт.

Зачем нужен:

• еженедельный промежуточный отчёт — чтобы было удобно анализировать, как меняется выручка от недели к неделе, и прогнозировать, какой примерно оборот вы выполните на конец месяца;
• ежемесячный агентский отчёт — чтобы согласовать объём проделанной работы с Ozon и получить вознаграждение.

Еженедельные промежуточные отчёты по обороту пункта подписывать не нужно. А вот ежемесячный агентский отчёт обязательно проверьте и подпишите — только после этого сможем выплатить вознаграждение.

Как формируется: за каждую неделю или месяц — автоматически, за любой другой промежуток времени — вручную.

Кто может просматривать: владелец ПВЗ и сотрудники, которым владелец даст соответствующую роль в «Турбо ПВЗ».

Справочные данные: где взять данные для проверки партнёрского отчёта

Что внутри: детализация по всем заказам из ежемесячного отчёта, которые вы выдали и приняли.

Зачем нужен: помогает при проверке отчёта. Например, если не нашли в нём информацию о каких-то выплатах, которые рассчитывали получить, или хотите перепроверить себя при расчёте зарплаты для сотрудников.

Как формируется: автоматически.

Кто может просматривать: владелец ПВЗ и тот, кому он назначит роль на просмотр или подписание.

Особенности: отчёт появляется в личном кабинете одновременно с агентским отчётом. То есть каждый первый рабочий день месяца с информацией за предыдущий.

Отчёт «Выдача»: как проверить, выдан заказ или нет

Что внутри: информация, какие отправления выданы клиентам, от каких они отказались, а за какими даже не пришли.

Зачем нужен: чтобы быстро разобраться в судьбе отправления, пока оно было у вас в пункте, или оценить работу сотрудников. Например, покупатель утверждает, что срок возврата товара ещё не прошёл. В отчёте сможете быстро проверить историю отправления и выяснить, как всё обстоит на самом деле.

Как формируется: вручную.

Кто может просматривать: любой сотрудник пункта.

Какие фильтры есть:

• номер отправления — используйте, если нужно найти данные об одном отправлении;
• даты, статусы и типы оплаты — если нужна информация сразу о нескольких посылках.

Особенности: отчёт показывает только информацию о выдаче посылки — если вы её выдали частично, не выдали или сначала провели выдачу, но в итоге аннулировали её. То есть, например, информации о возврате заказа продавцу в отчёте уже не будет.

Остатки на складе ПВЗ: как провести инвентаризацию в пункте или подготовить возвраты

Что внутри: информация по посылкам, которые ещё числятся за вами, — тип отправления, его статус, номер, место на складе, тип оплаты, что внутри посылки и когда её отправили на возврат.

Зачем нужен: чтобы отсортировать отправления по статусу и:

• проверить статус любого предмета и сразу увидеть, если какие-то товары нужно отправить на склад или они уже добавлены в перевозку и ждут водителя;
• сверить, что числится у вас на балансе в системе и есть физически на складе; 
• проверить номер тарного места (например, ящика), в которое вложен товар;
• присвоить или поменять ячейку хранения;
• перейти по номеру или наименованию товара в раздел «Поиск предметов».

Например, у вас за день были отмены при получении. В конце дня, чтобы подготовить эти товары для возврата, выберите в отчёте статус «Возвраты» и распечатайте результаты. Получится практически лист подбора: товары + место на складе, где они лежат. Это поможет быстро собрать всё, что наутро нужно передать курьеру Ozon.

Как формируется: вручную.

Кто может просматривать: любой сотрудник пункта.

Какие фильтры есть:

• номер отправления — чтобы найти место хранения товара;
• присвоенная ячейка хранения или пометка «Нельзя разместить».

Расходники: как учитывать материалы, которые вы получили от Ozon

Что внутри: всё о расходниках — где лежат, когда приехали и поставили ли вы их на учёт в «Турбо ПВЗ».

Зачем нужен: проверить, что сотрудники учли в системе посылку с расходниками (бобины и брендированные пакеты), + легко найти эти материалы на складе.

Как формируется: автоматически.

Кто может просматривать: любой сотрудник пункта.

Какие фильтры есть: не нужно ничего настраивать — на экране сразу будет вся информация по посылкам с расходниками.