Гид: как предпринимателю из Беларуси выйти на Ozon

Почему стоит выйти на Ozon

На Ozon 67,3 млн активных покупателей, и большинство из них уже знакомы с белорусской продукцией и наслышаны о её качестве. Востребованность маркетплейса легко объяснить: на Ozon продаётся 400 млн товарных позиций, которые можно забрать в удобное время в ближайшем к дому пункте выдачи заказов.

Поэтому неудивительно, что в Беларуси популярность маркетплейса среди населения и предпринимателей тоже растёт с каждым годом; так, по итогам первого квартала 2026 года:

Может быть интересно

5 причин, почему продавцам из Беларуси стоит выйти на Ozon

Прочитать

Одним словом, раз продажи идут так хорошо, Ozon будет развивать белорусский рынок и инвестировать в местных продавцов всё больше и больше.

Стать продавцом

Что учесть на старте

Вопросы возникают в каждом новом деле: так, продавцов из Беларуси чаще всего интересует начало продаж на площадке, особенности законодательства и налогообложения. В этой статье собрали ответы на самые часто задаваемые вопросы.

1. Как научиться продавать на Ozon?

Для того чтобы освоить площадку, не нужно специальных навыков или образования — всему можно научиться с нуля и бесплатно.

1. В «Базе знаний» для продавцов из Беларуси собраны пошаговые инструкции о том, как работать на Ozon Беларусь, — от настройки магазина до организации международной логистики.

2. Для тех, кто предпочитает чтению видео, открыт Ozon Обучение — это более 60 бесплатных курсов с объяснениями «на пальцах» и интерактивных тренажёров. Любой начинающий продавец может пользоваться платформой не выходя из дома.

3. Задать вопрос и получить ответ здесь и сейчас можно во время еженедельных вебинаров. Например, на вебинар «Как сделать карточку товара продающей» нужно заранее зарегистрироваться и прислать свою. Её разберут в прямом эфире и дадут советы по улучшению. Расписание вебинаров и ссылки на регистрацию приходят продавцам на email после регистрации в Ozon Seller. Если прийти не удалось, то можно посмотреть встречу в записи.

Зарегистрироваться

Может быть интересно

Как начать продажи на Ozon

Подробнее

2. Как платить налоги в Беларуси продавцу на Ozon?

Самый распространённый слух среди предпринимателей в Беларуси — что при продаже товаров на Ozon.by придётся заплатить налог и в российскую казну, и в белорусскую. Но это миф: в настоящий момент проблемы с двойным НДС у белорусских продавцов, которые продают товары физлицам в России через Ozon Беларусь, нет.

Ozon выступает налоговым агентом — удерживает НДС и перечисляет его в российский бюджет. В Беларуси продавец не платит налог, но продажи нужно отразить в декларации по НДС со ставкой 0%.

3. Какую форму бизнеса выбрать продавцу из Беларуси, чтобы продавать на Ozon?

Пока на Ozon.by нельзя торговать ремесленникам и самозанятым белорусам, поэтому для работы через маркетплейс понадобится зарегистрировать ИП или юрлицо.

Статус ИП подойдёт предпринимателям с небольшим магазином, где в штате состоит не более трёх сотрудников. Зарегистрировать его можно в любом регионе страны, в том числе в Минске и Минской области.

Если открыть ИП не получится, то можно выбрать другую юридическую форму, например ООО — она самая простая для регистрации. А ещё ООО можно открыть в любом регионе, в том числе и в Минске. В условиях этой юридической формы нет ограничений по количеству сотрудников в штате или филиалов.

4. Как работают возвраты в Беларуси?

Если вы выбрали схему продажи, при которой Ozon занимается размещением на складах и доставкой товаров (FBO), то возвраты будут автоматически отправляться на ближайший склад Ozon, а не на первичный склад размещения товара. Вы можете забрать товар самостоятельно или оформить доставку курьером Ozon, в ПВЗ или СЦ.

5. Как быть с жалобами покупателей в Беларуси?

Оставлять отзывы на товар могут только клиенты, которые его заказали и получили, поэтому не стоит переживать, что на вас обрушится шквал фейковых комментариев от конкурентов или ботов. 

Чтобы негативных отзывов было как можно меньше, важно следить за упаковкой товара и его исправностью. Клиент должен получать ровно то, что заказал. Если вдруг возникнет спорная ситуация, Ozon поможет из неё выйти мирным путём и без проверок.

6. Нужно ли изучить каждый закон России и Беларуси об онлайн-торговле перед началом продаж?

Знать каждую правовую норму невозможно, да и не нужно. Предпринимателям, которые хотят выйти на Ozon.by, достаточно уточнить только моменты, которые касаются продажи по внешнеторговым договорам.

Как продавцу выйти на Ozon: 4 простых шага

1. Зарегистрируйтесь в Ozon Seller и активируйте аккаунт

Для регистрации понадобится номер мобильного телефона и e-mail, а для её завершения — УНП и юридическое название. А ещё 15 минут свободного времени.

Чтобы аккаунт активировали, нужно заполнить информацию о компании, загрузить её документы, ввести платёжные реквизиты, затем подождать письмо с подтверждением активации. Подробнее — в «Базе знаний».

Зарегистрироваться

Затем Ozon направит договор на электронную почту и в личный кабинет. Если вы продолжаете работу, договор считается заключённым с даты отправки.

2. Загрузите карточки товаров

Прежде, чем добавлять товары, проверьте, можно ли торговать ими через интернет и на Ozon.by. Ассортимент, для которого действует ограничение, небольшой: есть позиции, которые вообще нельзя продавать онлайн по закону или можно только при наличии разрешительных документов. Например, без документов качества нельзя продавать БАДы, спортивное и детское питание. В список запрещённых входят алкоголь, ювелирные украшения, все виды оружия и агрохимикаты. Всё остальное — миллионы товарных наименований — продавать на Ozon.by можно. Подробнее — в «Базе знаний».

3. Выберите схему работы 

На Ozon Беларусь три схемы работы — FBO, FBS и realFBS. Они определяют, на чьём складе вы будете хранить товары и то, как будете их доставлять клиентам — самостоятельно или всё поручите маркетплейсу. Все они доступны для предпринимателей из Беларуси, и их можно совмещать. Например, если некоторые товары из ассортимента запрещены для продажи по FBO, то их можно продавать по FBS или realFBS.

Может быть интересно

Чем различаются схемы работы на Ozon

Прочитать

4. Начните продавать и зарабатывать

Получайте первые заказы и отправляйте их на доставку в соответствии с выбранной схемой работы.