Новое в тарифах на отгрузку и другие изменения договора

FBO и FBS: про обработку нестандартных товаров

Чтобы перемещать некоторые товары, нужен особый подход. Для этого мы привлекаем нескольких сотрудников или дополнительную технику, соблюдаем специальные правила при размещении на палеты и погрузке в машины.

Для таких позиций на FBO и FBS с 1 июня 2026 года вводим новую услугу — «Обработка нестандартного товара» (п. 1.3 раздела «FBO» и п. 1.2 раздела «FBS»). Она коснётся товаров тяжелее 25 кг и позиций, для обработки которых нужны особые условия, например газовых баллонов, шин, матрасов и других. Полный список таких категорий закрепили в разделе «Комиссии и тарифы».

Стоимость обработки нестандартных товаров на FBO, FBS и Ozon fresh — 3% от вашей стоимости товара в личном кабинете, но не более 280 ₽. На FBO тариф на услугу будем фиксировать на 60 дней с момента создания заявку на поставку.

FBO: про обработку товаров в составе грузоместа

Сейчас тарифы на услугу зависят от способа отгрузки — поштучной или доверительной приёмки, когда мы распаковываем грузоместа только перед отправкой товара покупателю.

С 1 июня 2026 года изменим логику и названия тарифов (раздел «Определения», пп. 2.4, 3.1, 4.1, 5.2 раздела «FBO»). Вся приёмка будет поштучной, а плата будет зависеть только от того, как укомплектовано грузоместо. При этом тарифы останутся прежними:

Если в грузоместе товары с одним SKU, дополнительную плату не возьмём.
Если в грузоместе разные SKU, как и раньше, рассчитаем тариф от объёма каждого товара: до 1 л включительно возьмём 5 ₽, а свыше этого объёма — 1 ₽ за каждый дополнительный литр, но не больше 60 ₽.

FBS: про обработку крупногабаритных отправлений

Сейчас принимаем отправления с КГТ без доплат. С 1 июня 2026 года начнём брать за обработку крупногабаритных отправлений ту же плату, что и за обычные: при отгрузке курьеру и в СЦ — 20 ₽ за отправление. Изменение зафиксировали в разделе «Комиссии и тарифы».

Другие изменения

Уточнили формулировки про выбор кластера в заявках на прямые поставки и кросс-докинг в разделе «Определения» и п. 2 раздела «FBO».
Исключили из списка услуг на схемах FBO и FBS обработку возвратов, невыкупов и отмен Ozon — услуга входит в состав обратной логистики (п. 1.2 раздела «FBO» и п. 1 раздела «FBS»).
Закрепили, что Ozon вправе определять для схемы FBS, какие товары и категории подлежат или, наоборот, не подлежат возврату на склад Ozon (п. 3.1. Раздела «Возврат и вывоз товара»).

Полный текст договора