Новое в «Базе знаний» и договоре: поменяли ссылки и улучшили формат

Инструкции и материалы о работе на Ozon переехали в более функциональное пространство. Теперь адрес нашей «Базы знаний» — https://cishelp.ozon.by/. 

Страницы здесь будут загружаться быстрее, а обновлённый внешний вид сделает работу более комфортной. В остальном на новом сайте вся та же информация, что и на старом. 

Что нужно сделать вам

Если вы сохранили в браузере ссылку на конкретную статью, при переходе автоматически перенаправим вас на ту же статью на новом портале. 

Переадресация будет работать первое время, а затем адреса на docs.ozon.by начнут постепенно отключаться. Чтобы ничего не потерять, пожалуйста, обновите закладки в браузере — все обновления в «Базе знаний» будут публиковаться только на cishelp.ozon.by.

Что будет с договором

На новом ресурсе будет располагаться и ваш договор с ООО «Интернет Решения» — он тоже опубликован по новой ссылке. 

Если раньше это был документ для всех продавцов не из России с отдельным большим приложением для продавцов из СНГ, то теперь мы составили единый текст договора только для резидентов СНГ. Все актуальные для вас положения опубликованы на одной странице.

А ещё при переносе немного освежили сам документ, чтобы структура текста стала логичнее. На вашу работу эти изменения не повлияют.

• Подобрали для договора более подходящее название: «Договор на размещение товаров на Платформе Ozon (СНГ)».
• В Приложении №1 собрали все правила, касающиеся продаж с вашего склада, и выделили два подраздела: «realFBS» и «FBS». Теперь ориентироваться просто: всё сгруппировано и названо как в личном кабинете.
• Везде заменили слово «Заказчик» на более очевидный термин «Продавец». 
• Уточнили формулировки некоторых пунктов — их смысл остался прежним (п. 1.11, раздел «Предмет Договора, его заключение и расторжение», п. 2.8 раздела «Продажа товара», раздел «Определения»).

Последняя редакция договора вступит в силу 11 июня 2026 года. Все предыдущие версии документа можно посмотреть в архиве.